待客问候与接待话术
接待是女仆服务中最频繁、也最考验细节的环节。本课程整理了从迎宾、引导、点单到送别的完整话术脚本，并通过角色扮演反复练习，让你在任何场合都能自然、得体地开口，把服务温度传递出去。
课程大纲
第一章 · 迎宾话术
- 标准问候语设计
- 称呼与敬语使用
- 特殊时段问候
第二章 · 引导与介绍
- 引导手势与站位
- 环境与菜单介绍
- 点单推荐的表达
第三章 · 送别与回访
- 送别用语与礼仪
- 意见征询的措辞
- 回访话术设计
第四章 · 角色扮演
- 模拟不同客人类型
- 突发状况应答
- 话术通关考核
授课导师
常见问题
会提供完整话术手册，同时鼓励学员根据自身风格做个性化调整。